Случай в отделении банка

У моей мамы есть карточка зеленого банка и она начала шалить. В магазинах оплата проходила со 2-3 раза. Я ей посоветовал ее перевыпустить.

Приходит она в отделение банка. Далее диалог (М - мама, С - сотрудник банка)

М: Здравствуйте, у меня карта через раз срабатывает, можно переоформить?

С: Давайте посмотрим, наверное, у вас с чипом что-то.

Нужно потереть.

Достает металлическую линейку и несколько раз проводит по чипу, оставив там пару царапин.

С: Готово, давайте пр